Личный кабинет
Как проверить остаток трафика и пополнить eSIM
Откройте карточку покупки в личном кабинете. Там показывается остаток, когда данные поступили от провайдера. Кнопка «Пополнить» появляется только у подходящих eSIM.
Обновлено 30 октября 2026 года · Евгений Конкин, основатель Gsim.me
Где посмотреть остаток
- Откройте личный кабинет. Если вы не вошли, укажите email из заказа и перейдите по ссылке, которую получите на почту. Можно также открыть кабинет по ссылке из письма с eSIM.
- Найдите нужный заказ в разделе «Ваши eSIM и заказы». Если провайдер передал данные, в карточке появится блок «Осталось трафика» с количеством гигабайт или мегабайт и процентом.
- Если видите «Трафик — Обновляется» или «После активации», числа пока нет. Проверьте позже: сведения об использовании поступают не мгновенно.
Счётчик мобильных данных в телефоне и остаток у провайдера могут не совпадать. Для решения о пополнении ориентируйтесь на карточку пакета в кабинете.
Как пополнить ту же eSIM
- В карточке нужного заказа нажмите «Пополнить». Если кнопки нет, этот профиль сейчас не предлагает пополнение через кабинет.
- Дождитесь загрузки совместимых пакетов и выберите нужный объём и срок. Если список пуст или не загружается, не оплачивайте наугад другой тариф.
- Проверьте итоговую цену на экране оплаты и завершите платёж. После него кабинет может показать «Пополнение выполнено» или «Проверяем оплату» — во втором случае дождитесь подтверждения, не платите повторно сразу.
Пополнение доступно не для каждого профиля и не для каждого статуса заказа. Если кнопки нет или пакеты не загрузились, напишите в поддержку с номером заказа: мы проверим варианты. Обычная покупка нового тарифа создаёт отдельную eSIM, а не пополняет старую.
Что означает сообщение в карточке
Есть данные провайдера: смотрите остаток, процент и срок в карточке конкретного заказа.
Данные ещё не пришли. Это не доказательство, что трафик закончился; проверьте позже или обратитесь в поддержку.
Не покупайте случайный тариф вместо пополнения. Выберите новый пакет для страны или уточните доступные варианты у поддержки.
Частые вопросы
Нужно ли снова сканировать QR-код после пополнения?
Если пополнение прошло именно для текущей eSIM, обычно профиль остаётся тем же. Не удаляйте его; ориентируйтесь на статус заказа в кабинете.
Почему остаток не обновился сразу?
Данные приходят от провайдера с задержкой. Если интернет уже пропал или число долго не меняется, напишите в поддержку и укажите номер заказа.
Что делать, если интернет закончился в поездке?
Проверьте кнопку «Пополнить». Если её нет, можно выбрать новый тариф для текущей страны или уточнить варианты у поддержки. Новый тариф может потребовать установки отдельного профиля.