Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от: 25.05.2026Сайт: gsim.me

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта gsim.me.

1.2. Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Конкина Зульфия Ильсуровна

ИНН: 590615549678

ОГРНИП: 320595800039104

Адрес регистрации: 614014, Россия, Пермский край, г. Пермь, ул. Красногвардейская, д. 7/2

Email для обращений по персональным данным: admin@gsim.me

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта gsim.me, покупателей eSIM-пакетов, посетителей сайта, пользователей личного кабинета и лиц, обращающихся в поддержку.

1.4. Используя сайт, оформляя заказ, указывая email, оплачивая eSIM-пакет, создавая личный кабинет или обращаясь в поддержку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.5. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не предоставлять свои персональные данные.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт gsim.me, оформляющее заказ, использующее личный кабинет, приобретающее eSIM-пакет или обращающееся в поддержку.

2.4. Оператор — индивидуальный предприниматель Конкина Зульфия Ильсуровна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных.

2.5. Сайт — интернет-сайт gsim.me.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей:

3.1.1. Данные, предоставляемые пользователем при оформлении заказа:

• email;
• сведения о выбранном eSIM-пакете;
• страна или регион использования;
• сумма заказа;
• дата и время заказа;
• статус оплаты;
• история заказов;
• данные, необходимые для отправки QR-кода, ссылки установки или инструкции.

3.1.2. Данные личного кабинета:

• email;
• идентификатор пользователя;
• история заказов;
• статусы eSIM-пакетов;
• технические записи, связанные с получением цифрового продукта.

3.1.3. Данные платежей:

• сумма платежа;
• дата и время платежа;
• статус платежа;
• идентификатор платежа;
• способ оплаты;
• последние цифры банковской карты, если такие данные передаются платёжным сервисом;
• сведения, необходимые для выдачи электронного чека.

Оператор не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код и иные платёжные данные, достаточные для самостоятельного списания денежных средств.

3.1.4. Данные обращений в поддержку:

• email;
• имя или никнейм, если пользователь указал его добровольно;
• содержание обращения;
• скриншоты и файлы, которые пользователь направил добровольно;
• сведения об устройстве, стране использования, ошибках установки или активации eSIM.

3.1.5. Технические данные:

• IP-адрес;
• тип устройства;
• браузер;
• операционная система;
• дата и время посещения;
• страницы сайта, которые просматривал пользователь;
• источник перехода;
• cookie-файлы и аналогичные технологии;
• технические идентификаторы, необходимые для безопасности, аналитики и корректной работы сайта.

3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические и генетические данные, если пользователь сам не предоставит такие сведения в обращении. Пользователям не следует направлять такие сведения Оператору.

3.3. Оператор не намерен обрабатывать персональные данные несовершеннолетних. Если пользователь является несовершеннолетним, он должен использовать сайт только с согласия законного представителя.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

4.1.1. Оформление, оплата и исполнение заказа:

• идентификация заказа;
• предоставление eSIM-профиля, QR-кода, ссылки установки и инструкции;
• отправка информации о заказе на email;
• предоставление доступа к личному кабинету;
• подтверждение оплаты;
• обработка возвратов, замен и претензий.

4.1.2. Поддержка пользователей:

• ответы на обращения;
• диагностика проблем с установкой или использованием eSIM;
• проверка статуса заказа;
• восстановление доступа к заказу;
• информирование о статусе обращения.

4.1.3. Выполнение требований законодательства:

• бухгалтерский и налоговый учёт;
• формирование чеков и платёжных документов;
• рассмотрение претензий;
• выполнение законных запросов государственных органов;
• хранение документов и сведений в установленные законом сроки.

4.1.4. Улучшение сайта и сервиса:

• анализ работы сайта;
• исправление ошибок;
• повышение безопасности;
• защита от мошенничества, спама и несанкционированного доступа;
• улучшение интерфейса, тарифного каталога и пользовательского опыта.

4.1.5. Информационные сообщения:

• отправка технических и сервисных уведомлений о заказе;
• сообщения о статусе оплаты;
• инструкции по установке;
• сообщения поддержки.

4.1.6. Маркетинговые сообщения и рассылки:

• отправка рекламных предложений, акций и новостей сервиса только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя;
• исполнение договора, стороной которого является пользователь;
• выполнение требований законодательства РФ;
• осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

5.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email admin@gsim.me.

5.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например необходимость исполнения договора, хранения бухгалтерских документов, рассмотрения претензий или выполнения требований закона.

6. Действия с персональными данными

6.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• использование;
• передача третьим лицам в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для целей обработки.

7.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• платежным агрегаторам и банкам для обработки оплаты;
• операторам фискальных данных и сервисам выдачи чеков;
• eSIM-поставщикам, агрегаторам и технологическим партнером для выпуска и предоставления eSIM-пакета;
• хостинг-провайдерам и облачным сервисам;
• сервисам email-уведомлений;
• CRM, helpdesk и сервисам поддержки;
• аналитическим сервисам;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом;
• подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, личного кабинета, безопасности и технической инфраструктуры.

7.3. Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

7.4. Третьи лица, привлекаемые Оператором, обязаны использовать персональные данные только для целей, для которых они были переданы, и принимать необходимые меры защиты.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. В связи с особенностями eSIM-сервисов персональные данные или технические данные заказа могут передаваться поставщикам, агрегаторам, операторам связи, облачным сервисам или иным подрядчикам, находящимся за пределами Российской Федерации, если это необходимо для исполнения заказа, выпуска eSIM-профиля, обработки оплаты, технической поддержки или работы сайта.

8.2. Трансграничная передача осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства РФ о персональных данных.

8.3. До начала трансграничной передачи Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством РФ, включая оценку получателей данных и подачу уведомлений в уполномоченный орган, если такая обязанность применима.

8.4. Если пользователь не согласен с возможной трансграничной передачей персональных данных, он не должен оформлять заказ на сайте.

9. Локализация персональных данных граждан РФ

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор организует обработку с соблюдением требований законодательства РФ о локализации персональных данных.

9.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если это требуется применимым законодательством.

9.3. Дальнейшая передача данных иностранным поставщикам может осуществляться в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, включая правила трансграничной передачи.

10. Cookies и аналитика

10.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• корректной работы сайта;
• сохранения настроек пользователя;
• работы личного кабинета;
• обеспечения безопасности;
• аналитики посещаемости;
• улучшения интерфейса и качества сервиса;
• предотвращения мошенничества и технических ошибок.

10.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10.3. Если на сайте используются аналитические или рекламные cookie, Оператор обеспечивает получение согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законом.

11. Сроки хранения персональных данных

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством РФ.

11.2. Данные заказа и оплаты могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, обработки претензий, подтверждения факта покупки, бухгалтерского и налогового учёта.

11.3. Данные обращений в поддержку могут храниться в течение срока, необходимого для решения обращения, улучшения сервиса и защиты прав Оператора при возможных спорах.

11.4. Технические данные и cookie могут храниться в сроки, определяемые настройками сайта, браузера и используемых сервисов аналитики.

11.5. По достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований Оператор прекращает обработку персональных данных, удаляет или обезличивает их, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств контроля доступа;
• применение защищённых каналов передачи данных, если они доступны;
• резервное копирование;
• контроль доступа к административным интерфейсам;
• выбор подрядчиков, принимающих меры по защите данных;
• внутренний контроль обработки персональных данных.

12.3. Несмотря на принимаемые меры, пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь должен самостоятельно обеспечивать безопасность своего email, устройства и доступа к личному кабинету.

13. Права пользователя

13.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

13.2. Для реализации прав пользователь может направить обращение на email admin@gsim.me.

13.3. В обращении необходимо указать:

• email, использованный на сайте;
• суть требования;
• сведения, позволяющие подтвердить, что обращение относится к конкретному пользователю;
• контактный email для ответа.

13.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если это необходимо для идентификации пользователя и предотвращения передачи персональных данных третьим лицам.

14. Отзыв согласия

14.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на email admin@gsim.me с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

14.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва.

14.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

14.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования сайта, личного кабинета, получения поддержки или исполнения заказа, если обработка соответствующих данных необходима для этих целей.

15. Маркетинговые сообщения

15.1. Оператор может направлять пользователю рекламные и маркетинговые сообщения только при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

15.2. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений по ссылке в письме, через настройки сервиса, если они доступны, или направив запрос на email admin@gsim.me.

15.3. Сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, выдачей eSIM, безопасностью, поддержкой или изменением юридических документов, не являются рекламной рассылкой и могут направляться без отдельного согласия, если это необходимо для исполнения договора или законных интересов Оператора.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

16.3. Пользователь обязан самостоятельно периодически проверять актуальную редакцию Политики.

17. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель:

Конкина Зульфия Ильсуровна

ИНН: 590615549678

ОГРНИП: 320595800039104

Адрес регистрации: 614014, Россия, Пермский край, г. Пермь, ул. Красногвардейская, д. 7/2

Email: admin@gsim.me

Сайт: gsim.me